Una guía de usuario con un toque moderno

Guiando a los usuarios del software de servicio de campo a través de un nuevo enfoque

Lloyd’s Register es el usuario de una versión customizada de nuestro paquete estelar de software, OFS Pro. Tenían un proceso importante pero particularmente complejo que quisieron comunicarlo a sus empleados. En vez de que sus empleados se compliquen a través de una guía de usuario normal, ellos nos comisionaron para crear un video guiado personalizado que mostrase el proceso paso por paso.

Nuestro equipo creativo empezó con lo básico, aprendiendo sobre el proceso y todos los requerimientos de LR. Entonces después crearon una lógica narrativa basada en la estructura de una guía de usuario, pero con pistas visuales para ayudar a que los nuevos usuarios entiendan completamente los pasos. El resultado fue un video guiado personalizado y fácil de seguir para reducir las consultas de ida y vuelta en LR, ¡y nos alegra que haya funcionado!

WebCreek se especializa en crear soluciones personalizadas para nuestros clientes. A menudo, una vez que hemos terminado un proyecto de software para ellos, tenemos que capacitar a los usuarios de la mejor manera posible. Si bien una guía del usuario puede ser completa y debe incluirse en cualquier paquete de software, a menudo no es la mejor manera de presentar el software al usuario final. Así que decidimos crear un video que los guiara a través de los puntos principales del software y los usos, manteniendo su atención. Contáctenos para comenzar la conversación sobre su próximo proyecto de software.